明確な答えが定まっていない事に対し対象者のポテンシャルを引き出す指導法効果的な質問を繰り返します(キャリア形成・目標達成など)
それによって
1.新しい気づきをもたらす
2.ポテンシャルを引き出す
3.新しい考え方や行動の選択肢を増やす
4.自分で考える力が付き、自立できる
コーチングを受ける対象者が目標達成するために考え方の視野を広げ、決断と行動を支援し実現させるプロセスです
答えが明確に定まっていることを指導すること(新人研修・電話応対など)
1.短時間で重要なスキルや情報を伝達できます
2.ミスやクレーム対応などの対処法が身につく
3.1対複数に対して教育ができる
4.スピード感をもって人財育成が可能